【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分

株式会社カンム 

  • 正社員
  • 業種未経験可
  • 残業少なめ
  • 転職祝い金 30,000円
10693_【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分_メイン画像
  • 東京都
  • 300万~500万

仕事内容

主にサービスの運用に関わるカスタマーサポート/オペレーション業務を行っていただきます。
また、チーム全体のマネージメント業務もご担当いただきます。

【具体的には】
・ユーザーからの電話やメール問い合わせに対するサポート(操作方法説明、トラブルへの対応等)
・サポートサイトやFAQなどコンテンツの強化
・サービス運営に関わるKPI策定、業務改善、企画

求人タイトル 【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分
企業・団体名 株式会社カンム
職種 カスタマーサポート・オペレーションチームリーダー
【コールセンター管理 テレフォンオペレーター カスタマーサポート 】
雇用形態

正社員

向いている人柄・志向

【求める人物像】
・受け身にならず、攻めの積極性を持った方
・臨機応変に必要なこと/面白いことを自ら発見/実行できる方
・何かにのめり込んだ経験のある(または経験をしたい)方

求める人材

【必須条件】
【求めるスキル】
・B2C事業の顧客対応経験(必ずしも問い合わせ対応ではなくとも可)
・基本的なPC操作ができる
・Officeソフト(Excel、Word、Powerpoint)の基本的な機能が使いこなせる
・日本語力
・やる気


【必須スキル】
販売・サービス関連 > 販売・サービス系 経験業務
 - 顧客管理
 - クレーム応対


【歓迎条件】
【歓迎スキル】
・経営管理やデータ分析の業務経験
・IT/金融業界/ベンチャー企業での業務経験
・エンジニアとの協業経験
・SQL

【歓迎スキル】
経営・企画・マーケティング関連 > マーケティング 経験業務
 - サービス企画の立案・実行・価格決定(BtoC)
 - リサーチ/市場調査

【最終学歴】
専門学校・短大卒以上

【マネジメント経験】
経験不問

想定年収(給与詳細)

300万~500万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系:年俸制
試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)

勤務地・最寄駅・アクセス

【勤務地】
〒106-0032 東京都港区六本木7-18-18住友不動産六本木通ビル12F

【最寄駅】
日比谷線 六本木駅 徒歩1分

採用予定人数 1名
勤務時間

9:30 - 18:30

待遇・福利厚生

【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費一律支給

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇休暇

選考プロセス

(1)書類選考
(2)面接 オペレーションチーム(1回〜)
(3)最終面接 代表
(4)内定

※上記は変更となる可能性もございます。

企業から面接依頼が来るプレミアム応募

編集長
根本より
気になった求人に、早速応募しましょう。キャリコネ転職は、その条件にマッチした求人を自動で探して、一括応募。その後は、企業からの面接調整依頼を待つだけ。
「会ってみて考える」のススメ!3つの機能が書類通過をサポート!
匿名応募
1クリック辞退
条件マッチ求人に一括応募

求人票だけでは、職場の雰囲気は分かるものではありません。
まずは面接を受け、職場の雰囲気を肌で感じてから、次の職場にふさわしいかどうかを考えてみませんか。
「プレミアム応募」は、気軽に匿名で応募できる機能。上手に活用して、満足のいく転職を成功させてください。

社員インタビュー

10693_【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分_やりがいや楽しさ画像1
10693_【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分_やりがいや楽しさ画像2

この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

今はエンジニアやデザイナーなど開発、金融機関との交渉やマーケティング、プロモーションなど事業開発やサポートセンターのオペレーションに携わるメンバーで構成されています。
今後求めたいのは、「社会インフラをハックしていきたい人」です。
金融領域に限らなくてもよいですが、例えば、「今の資金決済法の中でもこんなことができる!」など、ルールや縛りの部分へのチャレンジを面白がれる人には合うと思います。
目の前のものづくりだけでなく、それを使って何ができるか、社会をどう変えられるといったところまで一緒に議論できるような人は大歓迎。
ディスカッションができる人なら絶対に楽しめるチームです。

10693_【カスタマーサポート】完全週休二日/服装自由/残業少なめ/全国転勤なし/六本木駅1分_どんな画像1

入社したら座る予定の席周辺環境を教えてください

オフィスフロアの環境は?
答:きれいなオフィスビルの最上階にあります。セキュリティが厳重なのでIDカードを忘れたら入室できません

部署、グループ等で座る場合の席順は?
答:席は一緒に仕事をする同僚の隣で、分からないことがあれば何でも聞ける環境です


会社の周辺はどのような環境ですか?

日比谷線六本木駅の出口から徒歩1分です。

周りにコンビニも複数あり、ランチ事情も良好です。

キャリコネ転職は、どこよりも信頼できる求人情報の提供にこだわります。

キャリコネ転職の求人情報は、入社後の自分が「どんな仕事をするのか?」「どんな人とはたらくのか?」「どういう環境ではたらくのか?」がわかるオンリーワンな構成で、入社前後のギャップを最少化したいと考えています。 すべての転職希望者のために、どこよりも信用できる求人情報を。これがキャリコネ転職が目指す、理想的な転職サイトのカタチです。

求人情報の内容に相違があったり、入社後に判明した場合はお問い合わせより情報をお寄せ下さい。

 キャリコネ転職ワンポイントアドバイス

「まとめてレジュメを送る」と「♡(気になる)」は、どう使い分ければいいのでしょうか?

キャリコネ転職の求人情報には「まとめてレジュメを送る」と「♡(気になる)」という2種類のボタンがついています。 「まとめてレジュメを送る」ボタンを押すと、あなたのWEBレジュメ編集画面が開き、内容を確認・編集をした上、企業とあなたの希望にあった求人へのレジュメ送信が完了します。中途採用はいつまでも募集しているとは限りませんので、興味がある求人情報を見つけたら、積極的に応募しましょう。(※)

一方、応募するかを悩んで時は、「♡(気になる)」を活用しましょう。「♡(気になる)」すると、あなたの興味が企業にも伝わり、あなたのWEBレジュメを見てくれる可能性が高まります。 逆に企業から「♡(気になる)」された場合、あなたの登録情報に関心を持っていることを意味します。あなたがその企業に興味があるなら、WEBレジュメの項目を充実させて応募してみましょう。

なお、あなたも企業も「♡(気になる)」すると「両想い」状態となり、相性はバッチリです。レジュメ送信後の書類選考通過の可能性が高いことを意味しますので、WEBレジュメを充実させて応募してみて下さい。

※「まとめてレジュメを送る」が表示されるには条件がございます。「まとめてレジュメを送る」が表示されない場合、「レジュメを送る」が表示されます。