この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

お客様のお宅に上がり、２時間ほどおじゃまさせていただくうち、お客様との距離が近くなるんです。世間話で盛り上がったり、時には夕食をご用意くださる方もいらっしゃいます。お客様と密なコミュニケーションを取れることがこの仕事のやりがいだと思っています。お客様宅でギターを弾いて盛り上がったなんて話も聞いたことがありますよ。

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか？

横浜支店の住宅のアフターサービスをメインにしているメンテナンス担当は２名です。会社全体では１５名程度ですね。ただ今後の方針で、アフターメンテナンス担当が技術職も担当できるようにしようという流れがありまして、技術職も含めるともっと多いですね。ちなみに横浜支店のアフターメンテナンス担当は、３０代前半の男性と、新卒で入社し今年で入社３年目の女性が一人です。

「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか？

支店には営業職もおりますので、店舗内の達成目標が必ずあります。それを営業だけが意識するのではなく、支店のメンバー全員が目標を意識して仕事をしているのを見ると、いいメンバーだなって感じますね。アフターメンテナンス担当といえども目標とは無縁ではなく、追加工事が発生したり、お客様が新しいお客様を紹介してくれることもありますから、その意味では、目標を意識しながら取り組んでほしいと思います。

働く場所の仕事環境を教えてください

研修に力を入れています。階層別研修や専門知識取得研修など、社員のスキルアップを全面的にバックアップしていく社風です。結束力の強いことが当社の魅力の一つです。それからメリハリもありますので、仕事中は誠実に取り組みますが、遊ぶ時はとことん遊ぶ社風ですね。支店によってはBBQを楽しんだり、みんなでディズニーランドに遊びに行くなんてこともありますよ。