【カスタマーサポート】未経験可/大阪/年休120日/土日祝休/賞与年2/持ち株会制度 NEW

株式会社チップワンストップ 

  • 正社員

仕事内容

13343_【カスタマーサポート】未経験可/大阪/年休120日/土日祝休/賞与年2/持ち株会制度_メイン画像
  • 大阪府
  • 350万~550万

仕事内容

当社は、国内最大級の電子部品・半導体の通販サイトを運営している会社です。国内で数少ないBtoBのeコマース運営企業として、異例のスピードで成長を続けています。

あなたには、【カスタマーサポート】担当として、当社の電子部品・半導体の販売サイトをすでにご利用頂いている会員様の対応業務を幅広くお任せ致します。

<具体的な仕事内容>
・メールと電話を用いた、WEBサイトを利用する顧客の対応業務(納期、在庫の問い合わせ、社内各部署とのやりとり)
 ※簡単なビジネス英語でのメールのやりとりを含む
・専用システムを用いた受注~出荷まで管理
・売り上げ拡大に向けたカスタマーマーケティング業務全般

※Leaderの方には下記もお任せ致します。
・チームメンバーのとりまとめ
・顧客対応(トラブル解決含む)
・スタッフの育成、教育

【「かゆいところに手が届く」サービス!】
チップワンストップは電子部品・半導体を中心に約390万点の即納在庫と2000万点以上の商品データベースからご注文が可能な通販サイトです。「かゆいところに手が届く」きめ細やかな製品調達を実現することで、電子部品・半導体を多品種少量でお使いになるエンジニアの方をはじめとしたクライアントを支え続けています。

【働きやすい環境があります!】
社員の平均年齢30代前半で、社内は明るく活気のある雰囲気です。将来のプランをきちんと考えながらキャリアアップを目指すモチベーションの高い社員が多いのが特徴です。産休・育休などの制度もあり、女性が働きやすい環境づくりにも力を入れています!

必須条件 下記いずれも満たす方
・電話対応経験
・コミュニケーション能力
・正社員としての就業経験1年以上
・英語への抵抗がない方(簡単な英語での対応が発生します)
歓迎条件 ・営業事務経験(商流がわかる方)
・セールス業務経験
・TELオペレーター経験
歓迎スキル 営業関連 > 手法・形態
 - 内勤営業
最終学歴 大学卒以上

この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

カスタマーサポート担当として、お客様からいただいたお問い合わせへの対応や受発注および出荷といった一連の作業を管理しています。お客様とのやりとりは電話やメールでの対応がほとんどなので、直接顔を合わせることが無い分、言葉の選び方や声のトーンで不快感を与えないよう、意識しながら仕事をしています。お客様に満足していただけるように丁寧できめ細やかな対応を心がけていますが、的確にサポートできた時などに「ありがとう」や「助かった」といった言葉をかけていただけると、達成感を感じます。お客様からの要望に応じて様々なパターンの対応が求められる仕事なので日々緊張もありますが、明るく笑顔の同僚が多いので、楽しみながら仕事ができていますね。

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

社員の平均年齢は30代前半で、若手社員も多く明るく活気のある雰囲気です。男女比率は4:6で女性の割合が多いのも特徴です!

気になった求人があれば、迷わず応募

編集長
根本より
求人票だけでは、職場の雰囲気は分かるものではありません。まずは面接を受け、職場の雰囲気を肌で感じてから、次の職場にふさわしいかどうかを考えてみませんか。
【まずは応募】の3つのススメ!
条件マッチ求人に一括応募
書類添付で応募OK
1クリック辞退

キャリコネ転職は、条件にマッチした求人を自動で探して、一括応募が可能。
また、すでにお持ちの職務経歴書添付で応募OK!応募後に辞退も可能なので、気になる求人があれば【まずは応募】しましょう。
※書類添付のアップロード、削除はPCのみ可能です

職種 カスタマーサポート
【内勤営業・カウンターセールス 営業事務・営業アシスタント 】
雇用形態

正社員
※用期間:6ヶ月あり(試用期間中の条件変更なし)

勤務地・最寄駅・アクセス

【勤務地】
〒5320004 大阪府大阪市淀川区西宮原一丁目5-28新大阪テラサキ第3ビル6F

■関西営業所

【最寄駅】
地下鉄御堂筋線「新大阪駅」

【アクセス】
地下鉄御堂筋線「新大阪駅」から徒歩6分

勤務時間

9:00 - 18:00
休憩時間:1時間

想定年収(給与詳細)

350万~550万円
■年収 Staff:350~450万円/Leader:400~550万円
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。
※試用期間(6ヶ月間)中も給与・待遇に差異はございません。
※月給には、固定残業手当45時間分を含みます。超過分は別途支給いたします。(現状45時間を超過しての残業は発生していません)

★賞与年2回
★昇給年1回あり

<年収例>
年収350万円の場合:月額基本給17万7930円(固定残業手当月7万6070円含む)

<その他諸手当>
通勤手当(30,000円/月まで支給)あり

待遇・福利厚生

・昇給:年1回
・賞与:年2回
・通勤手当:30,000円/月まで支給
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・持ち株会制度
・契約保養所(全国)

[教育制度]
・社内・社外セミナー受講
・集合研修
・個別研修
・OJT

休日・休暇

★年間休日120日
完全週休二日(土日)
祝日
夏期休暇
年始年末休暇
年次有給休暇
特別休暇

採用予定人数 1名
選考プロセス

本求人の選考は、株式会社グローバルウェイが代行しております。

【選考プロセス】
キャリコネ転職からレジュメをお送りください。
   ▽
書類選考(ご登録されているWebレジュメをもって選考書類といたします)
   ▽
書類選考を通過された方には、選考担当者よりご連絡いたします。

キャリコネ転職は、どこよりも信頼できる求人情報の提供にこだわります。

キャリコネ転職の求人情報は、入社後の自分が「どんな仕事をするのか?」「どんな人とはたらくのか?」「どういう環境ではたらくのか?」がわかるオンリーワンな構成で、入社前後のギャップを最少化したいと考えています。 すべての転職希望者のために、どこよりも信用できる求人情報を。これがキャリコネ転職が目指す、理想的な転職サイトのカタチです。

求人情報の内容に相違があったり、入社後に判明した場合はお問い合わせより情報をお寄せ下さい。

 キャリコネ転職ワンポイントアドバイス

「まとめて応募」と「♡(気になる)」は、どう使い分ければいいのでしょうか?

キャリコネ転職の求人情報には「まとめて応募」と「♡(気になる)」という2種類のボタンがついています。 「まとめて応募」ボタンを押すと、あなたのWEBレジュメ編集画面が開き、内容を確認・編集をした上、企業とあなたの希望にあった求人への応募が完了します。中途採用はいつまでも募集しているとは限りませんので、興味がある求人情報を見つけたら、積極的に応募しましょう。(※)

一方、応募するかを悩んで時は、「♡(気になる)」を活用しましょう。「♡(気になる)」すると、あなたの興味が企業にも伝わり、あなたのWEBレジュメを見てくれる可能性が高まります。 逆に企業から「♡(気になる)」された場合、あなたの登録情報に関心を持っていることを意味します。あなたがその企業に興味があるなら、WEBレジュメの項目を充実させて応募してみましょう。

なお、あなたも企業も「♡(気になる)」すると「両想い」状態となり、相性はバッチリです。応募後の書類選考通過の可能性が高いことを意味しますので、WEBレジュメを充実させて応募してみて下さい。

※「まとめて応募」が表示されるには条件がございます。「まとめて応募」が表示されない場合、「この求人に応募する」が表示されます。