\メルセデス・ベンツ正規ディーラー★サービスフロント/無資格OK!賞与実績4ヶ月分

豊橋ヤナセ株式会社 

  • 契約社員

仕事内容

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  • 愛知県
  • 300万~600万

求人のポイント

◆【電話応募OK】【応募時の履歴書不要】【ログイン不要】の特別求人!
◆愛知県東三河で創業70年超の歴史を誇るメルセデス・ベンツ正規ディーラー
◆ベンツの「顔」として、お客様と社内を繋ぐ橋渡し役に
◆プロフェッショナルへと育てる手厚い育成・フォローあり!
◆賞与実績4ヶ月分/資格手当充実/長期休暇は各5日

会社紹介

■― 当社事業について ―■
当社は昭和21年の創業以来70年以上にわたり、外車や輸入車を扱ってきた「ディーラー」として、一貫したクルマビジネスを展開してまいりました。現在は、メルセデス・ベンツ日本株式会社と正規販売店契約を締結し、地元、東三河の方々に向け「メルセデス・ベンツ」および「スマート」の新車・中古車販売・アフターサービスを提供しております。

\地域の暮らしに寄り添うディーラーを目指します!/
高級車を扱うディーラーではありますが、地域の方々にとってより身近な存在であるために、かしこまりすぎない、あたたかな対応を常に心がけております。なかには三世代にわたって当社を利用してくださる、長いお付き合いのお客様も。今後も地元で末永く愛されるカーディーラーであるよう、取り組んでいきます。

仕事内容、入社後の流れ

【高級車「メルセデス・ベンツ」正規ディーラー】における【サービスフロント】をお任せします!


 資格がなくても始められるお仕事です!
 メルセデス・ベンツの専門知識・技術は当社で身に付くので安心☆


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◆◆あなたにお任せすること◆◆
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・整備士のスケジュール調整(日程調整)
・お客様への点検・整備に関するご説明
・来店対応・電話対応
・修理代金等の精算
・お客様へのアフターフォロー各種
…など、お客様と社内・整備士とのフロント対応をお任せしていきます。

\これがミッション!/
お客様から頂いたご要望や、整備士からの車の状態に関するご説明を、それぞれに分かりやすくお伝えする”橋渡し役”を担うお仕事です。

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◆◆入社後の研修内容◆◆
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まずは先輩メンバーによるOJT研修を実施。知識・スキルの高いサービスフロントを目指すために、入社後のサポートはひときわ丁寧に行います。期間中はお客様に自信を持ってご説明できるよう、メルセデス・ベンツ独自の整備ルールや工場の流れを知って頂くためにも、整備現場での簡単な作業にも入ります。ある程度の知識が身に付いてきたら、いよいよサービスフロントとしての業務に関わる指導がスタート。あなたの成長に合わせて徐々にステップアップしていくので、安心してください!

仕事のやりがい、貢献性

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◆◆メルセデス・ベンツのプロフェッショナルを目指す◆◆
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メルセデス・ベンツには知識・スキルの高いサービスフロントであることを表すオリジナル認定資格、「国際認定サービスアドバイザー」があります。取得にあたっては、メーカーによるトレーニング研修の受講と、筆記・実技試験を受ける必要がありますが、試験勉強を通し、メルセデス・ベンツを扱うプロフェッショナルに相応しいスキルを得ることができます。取得後は資格の種類に応じた「資格手当(1万円/月)」も支給されるため、活躍中のメンバーも積極的に取り組んでいます!

\自身の成長がやりがいに繋がります!/
私たちが扱うのは品質・性能にこだわり、先端技術を駆使するメルセデス・ベンツの車。唯一無二の高級車だからこそ、独自の専門知識・技術が求められ、自分自身が成長していくやりがいがあります。

達成感を得られるとき

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◆◆多くのタスクをコントロールしてマルチに活躍!◆◆
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来店、電話いずれにおいても最初に接点を持つサービスフロントは、店舗の「顔」として欠かせない存在といえます。お客様から寄せられるご要望をくみ取りつつ、複数あるタスクに優先度をつけ整備士に向けて適切な依頼を出していく…マルチに活躍するポジション。接客はもちろん、自動車整備やタスク管理など、幅広い知識・スキルを得ることができます。メルセデスベンツの”顔”となってお客様と社内を繋ぎ、全ての業務をスムーズに動かしていく達成感を得られるポジションです。

仕事で得られるもの、将来のイメージ

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◆◆自分らしいキャリア選択で満足度の高い働き方が可能◆◆
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自分に合ったキャリアを選択できる環境です。例えば…キャリアアップを目指し、サービスフロントから組織管理を担うマネジメントクラスへ昇格した方や、サービスフロントとしての活躍に注力し定年を迎えた方など、それぞれの将来像に沿ったキャリアを選択できる環境をご用意。自分らしい働き方で、長期に渡る活躍が実現できる企業です。

働きやすさ

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◆◆OFFも大切にできる体制づくり◆◆
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■希望休&連休取得も可能!
⇒基本は月曜定休+シフト休の週休2日制。もちろん希望休の提出も可能で、当番制により日曜休も取れるので連休取得も可能です!

■各5日の長期休暇あり!
⇒GW・夏季・年末年始は会社の「休業日」として社員全員で一斉に取得するため、周囲に遠慮することなく、存分にリフレッシュ出来ます!

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◆20~30代が中心のコミュニケーションが活発な職場◆◆
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社内は20~30代が中心層。整備士も工場長やベテラン層も30代後半のため、気兼ねなくコミュニケーションが取れる風通しの良い職場です。連携を取ることが多いサービスフロントの面々にとっても、「相談ごとをするのに、声をかけやすい」と喜ばれています!これから入社される方も、きっと取り組みやすさを感じていただけるはずです。

必須条件 ◆自動車整備としての経験(1年以上)※業務経験があれば整備士資格の有無は問いません!
◆普通自動車運転免許
最終学歴 専門学校・短大卒以上

この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

お客様からは、来店・電話でさまざまなご依頼が寄せられます。よりスピーディな対応が求められるもの、より細かなご説明が必要なのでいったんお待ち頂くべきものなど…優先順位も異なるので、その選り分けはサービスフロントのタスク管理能力が試されます。慣れるまではその判別が難しく、時に「もっとこうするべきだった」と反省することもありましたが、経験値を積むにつれスムーズに判断し、整備士に適格な依頼を出せるようになっていきました。複数の依頼とタスクをキッチリさばけた時は、大きな達成感が得られますよ!

また、お客様との接点の多いポジションなので、お客様から頂く感謝もダイレクトに受け取れる点が、大きなモチベーションになっています。しっかりと真摯な対応を重ねていくことで、なかには「●●さんはいますか?」とわざわざ指名でお問合せをくださるお客様が出てくることも。お客様から得られる信頼によって、自分の頑張りの成果を実感することができます!

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

★現在は3名のサービスフロントが在籍。元整備士が当社でサービスフロントとしてデビューした実績もあります。社内研修を通じ成長し、今ではベテランメンバーとして活躍しています。
★入社から勤続17年を迎えるメンバーがいるなど、腰を据えて働ける環境があります。

\ 社内の雰囲気は…/
サービスフロント同士はもちろん、整備士や営業メンバーを含め社内コミュニケーションと連携を大切にしている職場です。必要に応じ互いにサポートに入りながら、日々の業務に取り組んでいます。困った時は遠慮なく声を掛け合える環境なので、安心してくださいね。

この求人は電話でも応募可能

050-1745-1798

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気になったらまず電話で応募!

職種 サービスフロント
【販売・接客スタッフ、売り場担当 サービスエンジニア、設備保全、整備士 】
雇用形態

契約社員
※試用期間6ヶ月あり(期間中のみ契約社員。期間中の給与・待遇の差異なし)
※契約更新あり…6ヶ月/通常6ヶ月で正社員登用

<正社員登用を前提とした採用です>
試用期間(6ヶ月)後の正社員雇用を予定し、採用いたします。試験などもありませんので、真面目な勤務態度で取り組んでくださる方であれば、正社員に切り替わります。(過去の実績…ほぼ100%正社員に登用)

勤務地・最寄駅・アクセス

【勤務地】
〒440-0081 愛知県豊橋市大村町字大賀里88番地

※マイカー通勤OK
※転勤なし

【最寄駅】
JR「豊橋駅」

【アクセス】
・JR「豊橋駅」から車で15分

屋内の受動喫煙対策

あり
禁煙 (屋外に喫煙スペースあり)

勤務時間

8:45 - 18:00
(実働時間7.45時間/休憩90分)

★月の平均残業時間…30時間

想定年収(給与詳細)

300万~600万円
※想定年収には残業代(月30時間分を想定)を含みます

★基本給16万9,000円~23万円 + 残業代(全額支給) + 諸手当
※経験・スキルを考慮の上、決定します

< 諸手当 >
■皆勤手当(8000円/月)
■役職手当(1万円~10万円/月)
■家族手当(配偶者5000円、子7,000円、第3子1万4,000円/月)
■資格手当
 ┗メーカー資格…4種各5,000円、故障診断士3万円/月
 ┗国家整備士…3級3,000円、2級5,000円、1級1万円/月
 ┗検査員…7,000円/月

★賞与年2回(6月・12月)
※業績に応じ支給/初年度のみ在籍期間に応じて支給
※前年度実績…4ヶ月分

★昇給年1回(12月)
※評価シート記載した目標の達成度によって昇給可能
 
★試用期間6ヶ月あり

【年収例】
年収550万円/入社16年/37歳

向いている人柄・志向

◆積極的に周囲とコミュニケーションを取れる方
◆新しい知識やノウハウを柔軟に取り入れられる方
◆チームワークを意識して取り組める方

待遇・福利厚生

■賞与年2回(6月・12月)
 ┗ 業績に応じ支給/初年度のみ在籍期間に応じて支給
 ┗ ★前年度実績…4ヶ月分
■昇給年1回(12月)
■通勤手当(全額支給)
 ┗ 公共交通機関の通勤経路から算出
■皆勤手当(8000円/月)
■役職手当(1万円~10万円/月)
■家族手当(配偶者5000円、子7,000円、第3子1万4,000円/月)
■資格手当
 ┗メーカー資格…4種各5,000円、故障診断士3万円/月
 ┗国家整備士…3級3,000円、2級5,000円、1級1万円/月
 ┗検査員…7,000円/月
■家賃補助(会社規定による)
■退職金制度(勤続3年以上から対象)
■食堂完備(1食100円)
■従業員リースあり
 ┗メルセデス・ベンツの車を割引価格でリース可能

休日・休暇

★週休2日制(月曜定休+シフト休)
※ 日曜+月曜日休をメイン休にしておりますが、シフト休の希望提出可能です。
※ 日曜休は交代制を取っておりますので、全員が順番に取得できます!

■GW(5日間)
■夏季休暇(5日間)
■年末年始休暇(5日間)
■有給休暇(入社半年で10日付与)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇(実績あり)
■育児休暇

【年間休⽇113⽇】

採用予定人数 若干名
選考プロセス

本求人の選考は、キャリコネ転職が代行しております。
電話応募もしくは「この求人に応募する」からの応募が可能です。

★☆★電話応募・問合せはコチラ★☆★
050-1745-1798
※電話応募・問合せ受付専用ダイヤルとなります。
 不通の場合、お手数ですがお時間を改めておかけ直しください。
「キャリコネ転職を見て【豊橋ヤナセ株式会社】の【サービスフロント】に応募したい」とお伝えください。

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キャリコネ転職の求人情報は、入社後の自分が「どんな仕事をするのか?」「どんな人とはたらくのか?」「どういう環境ではたらくのか?」がわかるオンリーワンな構成で、入社前後のギャップを最少化したいと考えています。 すべての転職希望者のために、どこよりも信用できる求人情報を。これがキャリコネ転職が目指す、理想的な転職サイトのカタチです。

求人情報の内容に相違があったり、入社後に判明した場合はお問い合わせより情報をお寄せ下さい。

 キャリコネ転職ワンポイントアドバイス

応募するかを悩んだ時は、「?(気になる)」を活用しましょう。「?(気になる)」すると、あなたの興味が企業にも伝わり、あなたのレジュメを見てくれる可能性が高まります。 逆に企業から「?(気になる)」された場合、あなたの登録情報に関心を持っていることを意味します。あなたがその企業に興味があるなら、レジュメの項目を充実させて応募してみましょう。

なお、あなたも企業も「?(気になる)」すると「両想い」状態となり、相性はバッチリです。応募後の書類選考通過の可能性が高いことを意味しますので、レジュメを充実させて応募してみて下さい。