【カスタマーサクセス】 職種未経験可/複数募集/フレックス/駅チカ/残業月10H程度 NEW

イグナイトアイ株式会社 

  • 正社員

仕事内容

13510_【カスタマーサクセス】 職種未経験可/複数募集/フレックス/駅チカ/残業月10H程度_メイン画像
  • 東京都
  • 350万~450万

仕事内容

イグナイトアイは、IT・クラウドを駆使した採用マーケティングの専門集団です。採用手法の変革を起こすべく、人材ビジネスとITビジネスの経験者が集い2013年に設立しました。テクノロジーと採用ノウハウを融合させたサービスで、企業の”採用力向上”を支援します。

あなたには【カスタマーサクセス】として、新規クライアントに対し採用管理システム「SONAR」の導入サポートや進行管理、運用をお任せします。

【仕事詳細】
・導入サポート
▼ 採用全体の方針やターゲット、採用フローの確認など、決まったフローに沿ってヒアリング
▼ 各種メニュー、用語のレクチャーを行い、設定や操作について説明

・アフターフォロー
▼ お客様からのお問い合わせ対応
▼ 次年度採用計画のヒアリング、提案
…など、電話対応または訪問によって、初期設定や使い方などをサポートしていただくと共に、お客様からの問い合わせにも対応します。お客様と長期に渡って信頼関係を築いていき、最良のパートナーになって欲しいと思っています。

★設立5年で500社以上との取引★
日系のベンチャー企業から大手企業、世界有数のグローバル企業に至るまで、幅広い層の企業に当社サービスをご利用いただいております。ダイレクトリクルーティングという手法が拡がりつつある中、当社クライアントも数多く取り組んでおり、当社サービスの独自性が口コミで拡がっています

★当社のサービス★
・採用管理システム『SONAR』…「見える化」「自動化」を極めた、就活の短期化に対応する採用管理システム
・適性検査『Compass』…抑うつ・ストレス耐性を見極め、採用の有望度を判断できる適性検査
・採用広告サービス『Sniping』…直接採用を実現する新しい採用広告サービス
・採用ウェブサイト制作『CREATIVE』…採用ウェブサイトやランディングページ・バナー制作

必須条件 ※以下のすべてを満たす方が対象となります。
・社外の取引先と何かしら調整を行ったことが1つの企業で一年以上ある経験者
・社会人経験2年以上
・PCの基本操作スキル(Windows、macどちらでも可)
・Word、Excel、PowerPointを使用した編集、資料作成スキル
・サービス概要、導入作業工程をわかりやすく説明するスキル
・相手の意図を正確に汲み取り、円滑なコミュニケーションを行うスキル
歓迎条件 以下の何れかの経験を2年以上経験していること
・営業経験
・営業事務、営業サポート経験
・採用業務、採用アシスタント業務
・BtoBのクラウドサービスの導入・運用サポート経験
・コールセンター等でのカスタマーサポート経験
最終学歴 大学卒以上

この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

良いサービスを作っていくために役割や業務を限定せず、自分で考えてどんどんチャレンジできる会社です。受け身で指示された仕事をこなすのではなく、主体的に取り組んでいきたい人には最適な環境だと思います。もちろん、異業種から転職したという方には、業界の基礎知識から丁寧に教えてもらえますので、ご安心ください。

高いコミュニケーション能力や、クライアントの課題を解決する力、要望を売上につなげる力が身につきます。これらの力を身につけることで圧倒的に市場価値を向上させることができ、自身の成長を実感することができるでしょう。

気になった求人があれば、迷わず応募

編集長
根本より
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職種 カスタマーサポート・コールセンター運営
【その他営業・人材斡旋・コールセンター関連職 コールセンター管理 】
雇用形態

正社員
試用期間:3ヶ月(期間中、待遇の変更なし)

勤務地・最寄駅・アクセス

【勤務地】
〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-2-14BRICK GATE水道橋2F

【最寄駅】
JR中央・総武線「水道橋駅」東口から徒歩3分

【アクセス】
〒 101-0061
東京都千代田区神田三崎町2-2-14 BRICK GATE水道橋2F

勤務時間


フレックスタイム制
標準労働時間1日8時間
コアタイム10:00~17:00

想定年収(給与詳細)

350万~450万円
年俸制 360万円~480万(年俸を12等分した金額を毎月お支払いします)
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。
※試用期間(3ヶ月間)中も給与・待遇に差異はございません。
※上記には月20時間分の見込残業手当を含みます。

★賞与:業績連動賞与・インセンティブ
★昇給年1回あり

<その他諸手当>
通勤手当(月額上限3万円)あり

待遇・福利厚生

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・賞与、業績連動賞与
・インセンティブ
・昇給年1回
・通勤手当(月額上限3万円)
・ボディメンテナンス(6,000円/月、適用条件あり)

休日・休暇

土曜・日曜・祝日
夏季休暇
年末年始
有給休暇 ほか

採用予定人数 4名
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