この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

地域の人々の安心・健康に貢献できることです。そのために、薬剤師もできる限りのサービスをしています。想いが通じて、患者様に納得・満足してもらえた時には本当に嬉しいですね。喜んでいただければ、次も私たちの薬局を選んでもらえます。薬局が数多くあるなかで選ばれるということは、それだけ頼りにされているという証。「自分の仕事を認めていただけたんだ」と思うと、誇りを持つことができます。

もちろん、自分自身の成長を感じられるのもやりがいにつながっていきます。経験を積むにつれて、色々な疾患を総合的に学ぶことができます。また、患者さんとのコミュニケーションでも、昨日までは上手く行かなったことが今日はスムーズにできたりと、日々前進していると感じられる瞬間があります。患者様が何を思い、何を望んでいるのかを少しでも察することができるようになると、モチベーションは上がりますね。

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか？

当社には230名もの従業員が在籍しています。平均年齢は、35歳。若手が多い職場といって良いのではないでしょうか？このうち、薬剤師は約70名。その人数で、熊本県内の調剤薬局14店舗とドラッグストア14店舗をカバーしています。平均すると一つの店舗を薬剤師2～3名で切り盛りしている計算になります。

社員同士の仲はかなり良いですね。社内で定期的に親睦会を開催したり、常時勤務している店とは違う店舗に勤務するケースもあるので、日頃からつながりができているからです。女性の活躍も目立ちます。産休・育休を取得している方も珍しくなく、女性にとっても安心して働ける職場だといます。実際、「働きやすい」という声は男性・女性に関わらず、良く耳にします。

「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか？

どんなに忙しい状況でも、薬剤師一人ひとりが高い自覚と誇りを持って、患者様と向き合い適切に対応してくれていることです。レベルアップ、スキルアップなどに熱心なのもそのためといえるのではないでしょうか。「地域の人々の健康に貢献したい」「地域になくてはならない薬局になりたい」という想いが強いメンバーばかりですからね。

だから、お互いに良い刺激を与えあっている気がします。研修会などの場でも意見交換は活発です。「どうすれば、自分たちの役割をもっと果たすことができるだろうか」「医療分野が変わりゆくなか、患者様に信頼され、頼りにされるお店になるためには何をしたら良いか」といった問題意識を皆が共有しているからなのかもしれません。

働く場所の仕事環境を教えてください

当社は熊本県内において、調剤薬局14店舗、ドラッグストア14店舗、合計28店舗を運営しています。間違いなく、県内では最大級の規模を誇っています。それらのいずれかに勤務していただきます。

店内はいずれも、明るく広々としているのが当社の特徴です。やはり、患者様はもちろん、スタッフも気持ちよく働ける空間でなければ良いサービスを提供することができないと考えているからです。

また、ほとんどの調剤薬局は総合病院やクリニックなど、地域の基幹病院の前に位置しています。特に、新人薬剤師の場合には基幹病院の門前薬局に配属することで、多くの臨床経験を積んでもらうよう配慮しています。