【コールセンター管理(ブランチ仙台)】子育てママ在籍/女性リーダー活躍/完全土日祝休

株式会社ママスクエア 

  • 正社員

仕事内容

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  • 宮城県
  • 300万~550万

求人のポイント

◎子育て中のママさん応援企業!ワーキングママ活躍中!
◎年休120日以上!土日祝完全休み&年末年始・夏季休暇も充実!
◎勤務地はショッピングモール内!帰りの買い物はラクラク時短OK!
◎キャリアアップを目指せる!女性リーダーが多数活躍中の企業です!

会社紹介

当社は、子どものそばで働ける「保育園でも在宅でもない新しいワーキングスペース」を運営している企業です!
ワークルーム+キッズスペースで成り立っており、親子で一緒に出勤し仕事をしながら子供の様子を見守ることができるのが特徴です。子育てママの「働きたい!」という思いを実現するために生まれました♪
(※このSVのポジションは子連れ出勤不可となります)

仕事内容

あなたには【コールセンター管理者】として、ママさんスタッフたちの管理や業務設計など幅広い業務をご担当いただきます!入社後は本社で1週間の研修がありますので安心してくださいね。研修後配属先で1~3ヶ月のOJTを経てひとり立ちの予定です♪

【お任せする主な業務は…】
ママさんスタッフたちのシフト調整、採用・育成、フォロー業務や企業から受注した業務代行案件(コール業務、データ入出力など)の管理業務をご担当いただきます。

★例えば…★
◎案件の業務設計、改善と見直し、運営全般のPL管理、数値管理、タスク管理
◎エスカレーション対応
◎クライアント対応、調整窓口
…など、あなたのミッションは、営業担当者や現場のママさんたち、顧客企業とも連絡を密に取り合って、請け負った業務を改善し続けていくこと!主なプロジェクトは、顧客企業に代わって営業アポ獲得の電話、アンケート調査のほか、短期のデータ入力・事務など。あなたのスキルに応じて様々な業界の案件をお任せしていくので安心してくださいね!

◆◆◆~みんな、こんな働き方をしています♪~◆◆◆
【1日のスケジュール例】
9:30…朝礼。全員でミッション・クレドの唱和。メールチェック、予定確認など
10:00…ミーティング。成果に対してのフィードバック
12:00…昼食。皆で楽しく食べてリフレッシュ!
13:00…午前と午後スタッフの交代フォロー、オペレーターの業務進捗管理
16:00…営業担当者と新規案件についてミーティング
18:00…店舗の成果確認、報告
18:30…退社。ショッピングモール内の店舗だから帰りに買い物も便利♪

活かせる経験、求められる役割

コールセンターのSV経験がある方は、スキルに応じて現場で早期に活躍することも可能です。その先もマネージャーなどキャリアアップを目指せば、新しい企画やプロジェクトの運営などに携われるチャンスもあります♪

働きやすさ

◆◆◆ワーキングママさんたちと一緒に働こう!◆◆◆
一緒に働くメンバーのほとんどが子育て中のママさんです!みなさん社会人経験が豊富で、働く意欲もスキルも高いママさんたちが大活躍中♪でも、子育てと仕事の両立は何かと不安や心配が付きまとうもの。あなたには、そんなママさんたちを支える役目もお任せします。積極的にコミュニケーションを取って、みんなで働きやすい職場を作っていきましょう!

◆◆◆”女性中心の職場”だからこそのメリット◎◆◆◆
スキルも経験も豊富なママさんたちが集まる職場では刺激も多くて勉強になることがいっぱい!もちろん仕事以外のことで、子育ての悩みや相談なども気軽にできてとても頼もしいんです。休憩中には「今日の夕飯何にしよう?」とか「このお店の●●が良かったよ!」などの情報交換やアドバイス、主婦目線での他愛もない会話が楽しみの1つに♪そして”困った時はお互いさま”とスタッフ同士の助け合いが基本の職場なので居心地も抜群ですよ◎

◆◆◆プライベートや家族との時間も安定の確保◆◆◆
勤務は平日のみの完全週休2日制で、土日祝は完全にお休みになります!年末年始や夏季休暇もしっかり取れて、年間休日は120日以上!産前産後休暇&育児休暇制度も整っているので長期で末永くご活躍いただけます。オンとオフをしっかり切り替えることで家族との時間も確保できて安定して働ける環境が魅力です♪

◆◆◆便利な立地で買い物だってラクラク◎!◆◆◆
全国に展開しているママスクエアの店舗のほとんどは、ショッピングモール内に出店してるのが特徴です!郊外を中心に、子連れ通勤を考えて負担の軽減を図り、親子ともにストレスなく通える様に配慮しています。ショッピングモール内にオフィスがあるから、休憩中や退社後の買い物にも便利♪仕事の後は寄り道せずにサクっと用事を済ませて帰れるのも働くママには嬉しいポイントです!

★完全土日祝休みだから家族がいる方も安心。家庭との両立を目指した働き方も可能です。お気軽にご相談ください!★

必須条件 コールセンターでのSV経験もしくはチームリーダー経験(目安として半年以上)がある方
最終学歴 学歴不問
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この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

以前も販売や美容関係など比較的女性の多い職場で働いていたのですが、結婚や出産を機に責任ある立場から外れてしまったり、働くことが難しくなり辞めてしまう先輩や同僚の姿を目にしてきました。スキルがあるのにもったいない…と思いつつも、ずっと働き続けることは難しいことなんだと痛感していたんです。そんな時に出会ったのがママスクエアでした。

待機児童など様々な問題で”働きたくても働けない”ママを助けるという、今の日本にとって必要不可欠な事業に携わることができる仕事。日々やりがいを感じながら働いています。自分のサポートによって、ママさんたちがイキイキと働くことができたり、成果を出せて喜んでいる姿を見ると本当に嬉しくなります。「こんな良い環境で働けると思わなかった。ママスクエアがあって良かった」という声を聞くこともあり、この仕事をしていて良かったと感じる瞬間ですね。

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入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

一緒に働くママさん(パートスタッフ)は社会人経験が豊富でスキルも高い方が多く、いつも刺激を受けています。入社当時、私を含めスタッフ全員が新店舗のオープニングメンバーとして採用されたこともあり、立ち上げから皆で協力したので絆が深まりました。スタッフのお子さんもとてもかわいくて、親戚になったような気持ちで成長を楽しみにしています。自宅も近くなので大きなファミリーが出来たような気分ですね。居心地良い環境で働くことができています。

気になった求人があれば、迷わず応募

編集長
根本より
求人票だけでは、職場の雰囲気は分かるものではありません。まずは面接を受け、職場の雰囲気を肌で感じてから、次の職場にふさわしいかどうかを考えてみませんか。
【まずは応募】の3つのススメ!
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職種 コールセンター管理(ブランチ仙台)
【コールセンター管理 】
雇用形態

正社員
・試用期間:3ヶ月(期間中は契約社員。月給24.5万円~)

勤務地・最寄駅・アクセス

【勤務地】
 宮城県仙台市青葉区桜ヶ丘7-40-1 ブランチ仙台 2F

★「ブランチ仙台」での勤務となります★

~以下の店舗でも新しいメンバーを募集中!~
【①SV候補】
・茨城県/BiViつくば店
※一般的なオフィススキルやチームリーダー経験があればSV未経験でも大丈夫です。

【②SV】
・東京都/フレスポひばりが丘店(10月下旬OPEN)
・埼玉県/フレスポ八潮店
・埼玉県/ララガーデン川口店
・千葉県/ビビット南船橋店
・滋賀県/ブランチ大津京店(11月下旬OPEN)
・福岡県/ブランチ福岡下原店(9月下旬OPEN)

【最寄駅】
地下鉄「八乙女駅」

【アクセス】
◎地下鉄八乙女駅から
仙台市バス30系統、35系統 「八乙女駅入口」乗車約12分、「上谷刈山添」降車徒歩5分
◎仙台駅から
宮城交通「仙台駅前」2番乗り場 「宮城大学」「泉アウトレット」行き乗車約25分、「桜ヶ丘七丁目東」降車徒歩約3分

勤務時間

9:30 - 18:30
実働8時間(休憩1時間)

想定年収(給与詳細)

300万~550万円
月給26万円~45万円+交通費全額支給
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。

※試用期間(3ヶ月間)中は契約社員(月給24.5万円~)となります。
※みなし残業代(45時間分)を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
 24.5万円の場合:基本給18.1円+みなし6.4万円
 26万円の場合:基本給19.2万円+みなし6.8万円
 45万円の場合:基本給33.2万円+みなし11.8万円

★昇給年1回あり
★業績賞与(決算業績による)

<年収例>
336万円/入社1年目/月収28万円
420万円/入社2年目/月収35万円
456万円/入社2年目/月収38万円

向いている人柄・志向

事業の趣旨にコミットし、主体的に業務に取り組める人

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給
・昇給年1回
・業績賞与(決算業績による)

休日・休暇

★年間休日120日以上★
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

採用予定人数 1名
選考プロセス

本求人の選考は、キャリコネ転職が代行しております。

【選考プロセス】
キャリコネ転職からご応募ください。
   ▽
書類選考(ご登録されているWebレジュメをもって選考書類といたします)
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