この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

設計や開発を担当する部署であれば、納品した機器が順調に稼働すれば、まずは一つの区切りといえるでしょう。対して私たちサービスエンジニア業務の、お客様との「本当のお付き合い」は納品後から始まります。

どれだけ技術が進歩しても、「壊れない機械」というものはありません。ですが、「直せない機械」というものも無いはずだと考えています。マシントラブルの復旧作業時は、あらゆる原因をとことん考え抜き、その対応策も千差万別です。エンジニアとしての技量が試されますが、復旧までレスポンス良く解決できた時には、エンジニアとして大きなやりがいを感じますね。

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか？

働き方は真面目にコツコツ、協調性とチームワークを重視し、スキルアップに余念のない集団です。

「わからなければ、他の人に任せる」ではなく「わからなければ、わかるまで育てる」社風ですので、自然とお互いをサポートし合う習慣が身に付いているメンバーですね。

「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか？

先に申しあげたとおり、当社はリネンサプライ事業者向けに省力機器の開発・製造・販売を手掛けています。機器の設計・開発を担当する部門、お客様のニーズを的確にとらえて最善のソリューションを提案する営業部門など、ユーザーに喜ばれる製品をお届けするために、それぞれが自分たちの役割の中で活躍しています。

私たちサービスエンジニアは、お客様を訪問して「現場の声」を収集できる立場にいます。この「現場の声」は、自身のメンテナンスや修理業務に役立つだけではなく、設計部門や営業部門にとっても大変貴重なデータでもあります。

こうしてフィードバックされたデータが、やがて改良された機器の開発に貢献します。「あの時のフィードバック、今回の案件ですごく参考になったよ！」といった声をかけてもらう機会もあります。チームの一員として誇らしく思うと同時に、「このメンバーで良かった」と感じる瞬間ですね。

働く場所の仕事環境を教えてください

勤務地である九州営業所は、JR天拝山駅から車で5分程度の場所にあります。

トーカイグループ企業として、福利厚生面でも充実した制度を整えています。退職金制度や財形貯蓄制度、社内外での研修制度など、長く安定してスキルアップできる環境を用意しています。球技大会や各種イベントも多数ありますので、オン・オフとも楽しみながら自身のキャリアを積み重ねることができますよ。

当社の成り立ちは、親会社である東証一部上場企業「株式会社トーカイ」が1984年に新設した「電機事業部」まで遡ります。当時、日本で使用されるリネンサプライ業界向けの機器の多くが欧州製でした。日本企業の手厚いサポート体制に慣れ親しんだ事業者にとって、欧州メーカーは必ずしもサポート拠点が充実しているわけではなく、機能にも決して満足していませんでした。そんな状況下で、「自分たちが満足できる機器をつくってしまおう」というところから製品開発がスタートし、現在では株式会社プレックスとして多くのユーザーの方からご好評いただける製品をお届けできるまでに成長を遂げました。

この成り立ちの通り、「存在しないのなら自分たちでつくってしまおう！」というフロンティアスピリットは現在進行形で息づいています。あなたにはこの哲学を受け継ぎ、将来は事業を牽引するポジションで活躍してほしいですね。