【ネットワークサポート】海外クライアント向け/未経験OK/シフト制/英語が活かせる
仕事内容
- 東京都
- 300万～400万
仕事内容
ネットワークサポート担当者として大手通信キャリアに常駐しながら、海外クライアント向けにネットワークの監視・保守業務をしてもらいます。具体的には、ネットワーク障害発生時の電話やメールでのお客様対応、ならびに現地通信キャリアへの対応依頼などを行います。海外クライアントへの対応は日本語が主になりますが、現地通信キャリアへの対応は英語です。ネットワークの保守は365日24時間行うため、週に１回程度の夜勤もあるシフト勤務になります。
未経験の方には１ヶ月～３ヶ月のネットワーク基礎研修を受けてもらい、ネットワークCCENTの資格を取得した上で現場に入ってもらうので、安心して業務に取り組んでもらえます。また英語力向上のために、当社提携のスクールにて英会話の研修も実施しています。ネットワークのサポート業務からスタートし、上流工程も徐々に経験してもらう予定です。ネットワークだけでなく、さまざまな業務にもチャレンジできるので、キャリアを積み実力をつけ、海外で働くチャンスもある環境です！
求める人材
| 必須条件 | 日本語はネイティブレベル、英語はビジネスレベル 日本語で電話の応対がスムーズにでき、TOIEC600点（目安）の英語力 |
|---|---|
| 歓迎条件 |
未経験者 ・応募可能（帰国子女、新卒/第二新卒の留学経験ある方を歓迎） 経験者 ・英語を活かした実務経験が1年以上有る方 ・CCNA(Cisco Certified Network Associate)※ CCENT(Cisco Certified Entry Networking Technician) ※ 相当のネットワーク知識を有する方 ※シスコシステムズが主催している認定資格 |
| 最終学歴 | 学歴不問 |
| 英語スキル |
語学レベル：ある程度の日常会話ができる
TOEIC：600点以上 |
社員インタビュー
この仕事のやりがいや楽しさを教えてください
ネットワークの障害が起きた時に、その状況からどの部分に不具合が生じているのか判断し、実際に内部を調査して正常に戻った瞬間、まず大きなやりがいを感じます。また、業務での経験を積み重ねていく中で、ネットワークの障害に対する知識が深まり、障害に対応する際の取り組み方、判断の精度があがり、自身の成長を感じられるのも嬉しい点ですね。また当社は、英語の使用頻度が非常に高いので、英語力と同時にITの技術力を身につけられます。両面の技術を磨くことのできる数少ない環境であるからこそ、仕事の面白さを感じてもらえると思います。
入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか？
私が所属しているのは、「国際ネットワークのフロントチーム」と呼ばれる60名程の現場です。このうち当社のメンバーは４名程で、他は大手通信キャリアの社員の方が数名、そして他社から常駐している「バイリンガルのネットワーク」スタッフです。年齢は20代半ば～30代半ばのメンバーが中心で、自分自身の英語のブラッシュアップとITの技術を身につけたいという意欲的な人が集まっています。日勤の際は１チームは６～７名体制、夜勤の場合には1チーム５～６名体制です。その日のシフトに従って決められたチームのメンバーとともに、それぞれ業務を分担して仕事に取り組みます。
「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか？
「IT技術と得意な英語を活かし、グローバルに活躍していきたい！」など、将来のキャリアビジョンが明確なメンバーが集まっているので、一緒に仕事をしていて刺激を受けることが多く、日々充実した時間を過ごすことができています。さらに会社の垣根なく、分からないことは気軽に質問し教え合いながら業務を進めていく雰囲気があるので、どのシフトでも安心して業務に取り組め、本当に恵まれていると思います。
働く場所の仕事環境を教えてください
当社クライアントの１つである千代田区の大手通信キャリアでの常駐勤務です。常駐先は東京メトロ地下鉄丸ノ内線、東西線、半蔵門線、千代田線、都営地下鉄三田線「大手町」駅より徒歩５分、東京駅より徒歩８分程の場所で、オフィス街の中にあります。
会社の周辺はどのような環境ですか？
常駐先オフィスビルの地下には食堂があり、近隣のビルにもたくさんの飲食店が入っているので、お昼のレパートリーに困ることはありません。神田にまでも足を運べる距離のため、通勤にも勤務終了後の懇親にもとても便利な場所です。
募集要項
| 職種 |
ネットワークサポート 【ネットワークエンジニア セキュリティエンジニア テクニカルサポート・ヘルプデスク 】 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員・契約社員
|
| 勤務地・最寄駅・アクセス |
【勤務地】 |
| 勤務時間 |
|
| 想定年収（給与詳細） |
300万～400万円 |
| 向いている人柄・志向 |
英語を活かして仕事がしたい方は、そのトライアルとしてスタートできます。 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険完備 |
| 休日・休暇 |
週休二日、シフト勤務に基づく |
| 採用予定人数 | 若干名 |
| 選考プロセス |
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