この仕事のやりがいや楽しさを教えてください

何と言っても嬉しいのは、お客様からの「ありがとう」という言葉です。また、お客様から信頼され、親しい人間関係を作ることができるのも喜びとなります。「大野石油店に来ると何か元気をもらえるよ」「他の給油所には絶対に行かないから」「○○君に会いたくて、このステーションに来たよ」などといった言葉を帰り間際に言ってもらえるようになると、仕事に対する誇りを持てるようになります。
また、年齢や社歴に関わらず、頑張りが認められれば副店長や店長、エリアマネージャーなど会社の中核ポジションをどんどん担わせてもらえるのもやりがいにつながると思います。実際、当社には若手幹部がたくさんいますからね。

入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか？

それぞれのサービスステーションには、アルバイトも含めて常時数名のメンバーがスタンバイしています。新卒入社したものもいれば、第二新卒やアルバイトもいるなど、バラエティに富んでいますが、「人と接する仕事が好き」という想いは共通しているようです。実際、フレンドリーな人たちばかりです。

また、皆仕事に対して前向きですね。当社の社訓「俺がやらねば誰がやる」、社是「ありがとうとお客様から聞ける店」の実現を目指して頑張ってくれています。いつも、お客様の顔をしっかりと見ながら受け応えしているのもそのためです。

別のサービスステーションのメンバーとの交流も盛んですね。年に１回の社員旅行や社内の各種研修など顔を会わせる機会が多々あるからです。お互いに情報交換をしあい、サービスの向上に役立てています。

「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか？

勉強熱心なメンバーが多くて嬉しいですね。何しろ、サービスステーションスタッフは幾つかの資格を取得してもらうことになっています。具体的には、危険物取扱者乙種四類や損害保険資格、国家整備士、高圧ガス資格などです。最初は「本当に合格できるんだろうか」と皆不安を抱くようですが、合格に向けてしっかりサポートする制度や講習などもありますし、業務上必要な資格には毎月手当がつくとあって、合格率は高いですよ。もちろん、本人が意欲的に取り組んでくれているのが一番の理由ですが。
もう一点は、いつも笑顔に溢れていることです。やはり、当社はサービス業ですからね。お客様には気持ちよくご利用いただきたいと思っています。メンバーもたまには疲れている時もあるはずです。でも、接客をするにあたって満面の笑顔でいてくれるのはありがたいことです。

働く場所の仕事環境を教えてください

当社は広島を拠点に多様な事業を展開しています。このうち、石油製品販売では、広島市近郊を中心に「昭和シェル石油」や「ENEOS」など29ものサービスステーションで営業を行っています。このうち、今回は以下の勤務地を想定しています。

八丁堀S/S：広島県広島市中区基町1-29
横川S/S：広島県広島市西区三篠町2-5-2
牛田大橋S/S：広島県広島市中区白島九軒町3-13
大手町S/S：広島県広島市中区大手町3-2-29
観音S/S：広島県広島市西区観音本町１-22-21

上記以外のサービスステーションでも募集を行うことがあるので、ご応募いただいた時にはご希望の勤務地をお知らせいただきたいと思います。