主にサービスの運用に関わるカスタマーサポート/オペレーション業務を行っていただきます。 また、チーム全体のマネージメント業務もご担当いただきます。 【具体的には】 ・ユーザーからの電話やメール問い合わせに対するサポート(操作方法説明、トラブルへの対応等) ・サポートサイトやFAQなどコンテンツの強化 ・サービス運営に関わるKPI策定、業...